Без Вас работа начинает тормозить
Сотрудники несут решения наверх, а руководитель превращается в диспетчера клиники.
Управленческие изменения для стоматологических клиник
Клиника растет, а управлять ей становится все сложнее?
Одни и те же проблемы возвращаются, сотрудники и подразделения требуют ручной координации, а значительная часть времени руководителя уходит на текущие вопросы.
Помогаю руководителям стоматологических клиник находить причины управленческих проблем и внедрять изменения, которые делают работу понятнее, самостоятельнее и устойчивее.
Разобрать проблему за 30 минут
Бесплатно · одна ситуация · без подготовки
Опыт организационных изменений в Сбербанке, BetBoom и ГК «Самолет» · от отдельных команд до систем примерно на 350 человек.
Узнаваемые ситуации
Что-то из этого есть у Вас?
Подразделения работают каждое по своим правилам
Общая задача ходит между людьми, иногда зависает или даже пропадает, а выяснять, где она остановилась, приходится вручную.
Люди уходят или теряют мотивацию, но причины неясны
Меняете зарплату, систему мотивации, KPI, проводите тимбилдинги, но эффект либо непонятен, либо недолговечен.
Посмотреть исследование причин текучкиДоговорились, внедрили — через месяц все вернулось назад
Изменение держится, пока руководитель лично за ним следит.
Результат глазами руководителя
Что должно стать иначе
Ориентиры для работы. Какие из них важны вашей клинике и как заметить изменения — определим вместе.
СейчасБольшинство решений требуется принимать руководителю.
ПослеМеньше текущих вопросов требует личного участия руководителя. Сотрудники и руководители решают вопросы на своем уровне.
СейчасЧтобы понять, где застряла задача, нужно идти по людям.
ПослеВидно, кто отвечает за следующий шаг и что мешает движению.
СейчасЧасть работы держится на одном незаменимом человеке.
ПослеЗнания распределены, отсутствие одного специалиста не останавливает процесс.
СейчасНовое правило работает, пока его контролируют.
ПослеНовый способ работы становится частью обычной работы команды.
Как я работаю
Разобраться. Проверить. Закрепить.
Разобраться
Собираю факты, разговариваю с людьми, смотрю процессы и данные. Не начинаю с предположения, что вам обязательно нужны KPI, CRM, обучение или новый регламент.
Проверить изменение
Вместе с людьми, которым с ним работать, выбираем небольшое изменение и проверяем его в реальной работе.
Закрепить
Если решение работает, встраиваем его в обычную работу так, чтобы оно не требовало постоянного присутствия консультанта.
Опыт изменений · 5 кейсов
Реальные изменения в решении управленческих задач
Короткие версии здесь, полные истории на отдельных страницах.
Прозрачность и совместная работа
Мотивация без гадания
Меньше ручной работы
Общее направление для бизнеса
Взгляд со стороны
Отзыв о моей работе
Полный отзыв · перевод с английского
Мы работали с Русланом более года, и за это время он добился значительных результатов в качестве Agile-коуча в моем подразделении. Вместе мы с нуля создали культуру LeSS (Large Scale Scrum). У него обширные знания; он сумел без проблем разрешить множество спорных вопросов. Сейчас методология в подразделении работает именно так, как было задумано; мы охватили все аспекты и продолжаем процесс непрерывного улучшения.
Отдельно хочу поблагодарить за помощь в работе с мотивацией и взаимодействием со смежными подразделениями. Руслан помог нам сделать коммуникации более эффективными и понятными.
Кроме того, с помощью Руслана как фасилитатора мы стали проводить ряд встреч высшего руководства, в том числе по стратегическому планированию.
Безусловно рекомендую его к найму.
Посмотреть оригинал отзыва
Начать с небольшой задачи
Не обязательно начинать с большого проекта
Исследование причин текучки администраторов и среднего персонала
Если сотрудники уходят, а причины понятны только по слухам, можно сначала исследовать одну конкретную проблему.
На выходе
- Карта причин и факторов риска
- План первых действий на 14 дней
- Быстрые действия
- Анонимизированный голос команды
- Время участников
- Групповая встреча около 45 минут + индивидуальное интервью около часа с каждым сотрудником.
- Стоимость
- 15 тыс. руб. на отдел из 5 сотрудников. НДС не облагается.
Кто я
Руслан Левской
Организационный консультант по изменениям
Работал с организационными и управленческими изменениями в BetBoom, Сбербанке, ГК «Самолет», МойОфис и других компаниях.
В BetBoom выстраивал совместную работу нескольких команд, исследовал мотивацию сотрудников и проводил стратегические сессии.
В Сбербанке работал с системой взаимодействия 15 команд, около 350 человек.
Помогаю руководителям находить причины повторяющихся проблем и менять устройство работы так, чтобы новые способы сохранялись без постоянного ручного контроля.
Профессиональная подготовка: CSM (Certified ScrumMaster), ICP-ATF (Agile Team Facilitation), ICP-ACC (Agile Coaching), KSD (Kanban System Design), LeSS CLP (Certified LeSS Practitioner) и SAFe 6 PO/PM.
До первого разговора
Ответы на вопросы
Вы уже работали со стоматологическими клиниками?
Мой предыдущий опыт — в компаниях других отраслей. Сейчас фокусируюсь на стоматологических клиниках. Работаю с управлением и взаимодействием сотрудников, а не с медицинскими решениями.
Сколько стоит работа?
Стоимость зависит от задачи и глубины работы. После первой встречи предлагаю формат с границами, этапами и ценой — без обязательства начинать большой проект. Ориентир для почасовой работы —
от 3 000 ₽ в час, НДС не облагается.
Сколько времени потребуется от меня и сотрудников?
Для исследования текучки: групповая встреча около 45 минут, интервью около часа с каждым участником и разбор результатов с руководителем около часа. Даты и время согласуем заранее. Для других задач объем участия определяем до старта.
Что произойдет после первого разговора?
Если договоримся о совместной работе, зафиксируем задачу, объем, сроки и стоимость.
Первый разговор · около 30 минут · бесплатно
Начните с одной проблемы, которая постоянно возвращается
Подготовка не нужна. Вы рассказываете, что происходит и что уже пробовали. Я задаю вопросы и помогаю определить, что имеет смысл проверить первым.
Если не увижу задачи для себя, прямо об этом скажу. Оставьте номер или напишите — договоримся о времени разговора.